用户名：

卞红艳

咨询标题：

西门子冰箱影响异常

咨询内容：

我的冰箱买了4个月的时间，可是冰箱不知什么原因发出异常的声响，而且很大，维修人员两次来家看看过都说没有问题，可是声音大的影响我们的耳膜，我怕会影响健康，就再次打电话让人来维修，于是他们就把冰箱拖回车间检修，检测了10多天，他们的回答很含糊，只是说已经维修好了，我听一个朋友说新买的冰箱还不到一年就拖回厂维修可以要求他给更换的，请问可以吗？我该怎么维权？

回复人名称 ：

12315

回复内容：

按照三包规定，在保修期内经两次维修仍不能正常使用，商家应予以更换。