山东平邑四级联动构建消费维权网

维护消费者合法权益是工商部门的重要职责，山东省平邑县工商局通过四级联动，确保消费者合法权益不受侵害。具体工作中，该局把12345和12315热 线电话指定专人集中受理，建立了消费者权益保护科（消协）、工商所、巡查队、村居维权站（点）四级联动机制，全时受理消费者的申诉（投诉）和举报，能够快 速、及时、准确、有效地调解处理各类消费纠纷。同时，把打假除劣和消费维权两项工作列为重点，严厉打击和查处那些坑骗、欺诈行为，铲除制售假劣商品的“温 床”。第一季度，已受理办结各类投诉289起，为消费者挽回经济损失10多万元。