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车辆出事故维修需谨慎
更新时间:2011-06-26 21:37:12 浏览次数:
申诉人陈先生是浙江人,因车辆在蒙阴发生事故,由保险公司定损10900元指定由蒙阴县某汽贸有限公司维修,后来申诉人返回浙江。现在申诉人陈先生要求提车,维修商要求必须交16000元维修费,否则不予提车。陈先生认为车辆维修费应在保险公司核损范围内,是维修商擅自扩大了维修费,陈先生认为维修商这种做法不合理,于是拨打了临沂市工商局的12315投诉电话,请求工商部门调解处理。蒙阴县工商局执法人员接到市局的申诉指令后,多次到维修商处进行调解,维修商最后同意给予2000元的优惠,但申诉方陈先生表示不满意。由于申诉方家在外地,我局执法人员和被申诉方只能通过电话同申诉人进行联系、协商,沟通存在一定困难,最后调解失败。
在此,蒙阴县12315提醒广大消费者:外出安全驾驶车辆,万一车辆出事故维修时需谨慎,直接同维修商协商好车辆维修价格,避免维修商维修好车辆时要价过高,一旦出现消费纠纷也可以向有关部门投诉以维护自己的合法权益。 (陈开梅、谭晓燕)