中国消费者网 >>消费警示
新闻内容
电视购物、网络购物、电话购物需留神
更新时间:2011-11-29 14:20:22 浏览次数:
随着消费水平的提高,消费者在“电视购物、网络购物、电话购物、邮购”等方面,和传统购物模式的区别是:不能够在现场去选择、了解产品的一些特性,而是通过视频、图片以及网上的一些介绍来吸引消费者购买,这和我们传统的购物模式还有很大的不同。但是随着全球贸易的发展,包括互联网、通信、物流、交通相关行业的快速发展,这种远程购物现在已经成为一种非常吸引消费者的购物模式。
临朐县消费者协会提醒广大消费者注意三点:
第一点,你在选择电视购物产品的时候,一定要选择自己所需,你自己需要的才是你可以购买的,尽可能的进行理性消费,不要有冲动,你心里冷静眼睛才会雪亮、头脑才会保持清醒。
第二点,你在观看电视购物的时候可以看到,电视购物是不是作出了7天之内如果有问题可以退、换货的承诺,如果没有承诺,建议你都应该抛弃它、远离它,我想这是需要注意的,天上不会掉馅饼,没有免费的午餐。
第三点,不要轻易相信货到付款,你可以根据他们提供的电话询问一下,是否能“先验货后付款”,如果可以先验货后付款,他们会在发货单上注明“先验货后付款”字样,如果不能,建议不要购买。对“先交保证金再发货”或者“先交押金再发货”,也建议不要轻易购买,以免上当受骗。
第一点,你在选择电视购物产品的时候,一定要选择自己所需,你自己需要的才是你可以购买的,尽可能的进行理性消费,不要有冲动,你心里冷静眼睛才会雪亮、头脑才会保持清醒。
第二点,你在观看电视购物的时候可以看到,电视购物是不是作出了7天之内如果有问题可以退、换货的承诺,如果没有承诺,建议你都应该抛弃它、远离它,我想这是需要注意的,天上不会掉馅饼,没有免费的午餐。
第三点,不要轻易相信货到付款,你可以根据他们提供的电话询问一下,是否能“先验货后付款”,如果可以先验货后付款,他们会在发货单上注明“先验货后付款”字样,如果不能,建议不要购买。对“先交保证金再发货”或者“先交押金再发货”,也建议不要轻易购买,以免上当受骗。
在网购中还要注意以下三个方面:
第一方面,广告忽悠,干扰了消费者的理性消费。凡是看过电视购物节目的人都有这种感觉,内容非常夸张,主持人情绪激昂,语音、声调也非常的高,搞的气氛非常热烈,最后把消费者的购买欲望也调动起来了。这里面光这样还不足为怪,关键是有很多误导消费者的东西。
第二方面,售后服务没有保障。售后服务没有保障也体现了几个方面,其中一个方面,一般的电视购物,包括网络购物、电话购物,通过快递公司送到消费者手中的时候都是先付款后验货,在维权的时候显得非常被动,产品的质量没有保障。因为你已经先付了款再验货,最后出了问题也没有办法去保障。
第三方面,有些网购、电购产品经常是“三无”产品,厂家基本找不到,他在投递的时候,很严重的伪造、虚构了经营主体,地址是假的,单位公司名称是假的,骗你钱后,网站找不到了……,这种情况,新闻媒体报道过多次。(徐东)